よくあるご質問

お急ぎの方へ

• Q まだ何も決まっていないのですが、電話してもいいですか？

  A

  はい、何も決まっていない状態でのお電話で問題ございません。搬送先やご葬儀の内容が未定でも、今必要なことを葬儀相談員が順番にご案内いたします。まずはお住まいの地域の番号へお電話ください。

• Q 深夜や早朝でも対応してもらえますか。割増料金はかかりますか？

  A

  24時間365日、深夜2時でも早朝5時でも専任スタッフが常時待機しております。深夜・早朝の割増料金はいただいておりません。通話料も無料です。

• Q 病院から「早く搬送してください」と言われています。どうすればよいですか？

  A

  慌てる必要はございません。病院からすぐに搬送を求められることはありますが、まずは家族葬のタクセルへお電話ください。お迎えから搬送まで、スタッフがすべてサポートいたします。

• Q 病院で紹介された葬儀社は断ってもよいのでしょうか？

  A

  お断りいただいて失礼にはあたりません。病院と提携している葬儀社をすすめられることがありますが、ご家族のご希望を優先してお選びいただけます。

• Q お迎えまでどのくらいかかりますか。対応エリアはどこですか？

  A

  お近くの拠点から最短30分でお迎えにあがります。対応エリアは栃木・茨城・静岡・群馬・愛知・宮城・東京で、エリア内であれば即日搬送も可能です。すぐのお迎えが難しい場合は、ご指定のお時間に合わせてうかがいます。

• Q 自宅に安置できないのですが、どうすればよいですか？

  A

  ご安置場所は「ご自宅」と「ご安置施設」からお選びいただけます。ご自宅での安置が難しい場合も、ご葬儀の日まで安置施設で故人さまをお守りいたしますのでご安心ください。ご安置後は納棺師がドライアイスなどでお身体の状態を保つ処置を行います。

• Q すでに他の葬儀社で安置してもらっていますが、相談できますか？

  A

  はい、他社でご安置された後でもお見積り・ご相談を承ります。費用や内容を比較したうえでお選びいただけますので、お気軽にお問い合わせください。