よくあるご質問

家族葬のタクセルについて

• Q 会員制度に加入していなくても、家族葬のタクセルに依頼できますか？

  A

  はい、会員制度に未加入の方も家族葬のタクセルへご依頼いただけます。直葬・火葬は会員登録価格76,000円（税込83,600円）から、未加入の場合は通常価格94,600円（税込）から承っております。

• Q 直営ホールと公営斎場・提携斎場では、対応や式場の使い方に違いはありますか？

  A

  プランと費用は同じで、異なるのは会場の使い方です。直営ホールは1日1組の貸切で控室や浴室を備え、故人に付き添ってのご宿泊もできます（会場により異なります）。公営斎場・提携斎場は予約制のため、ご希望に近い日程と会場を家族葬のタクセルがお手配します。

• Q 依頼する前に、ホールの見学や事前のご相談・お見積りはできますか？

  A

  はい、家族葬のタクセルでは事前のご相談・ホールの見学・お見積りを無料で承っています。あらかじめご検討いただくことで、ご逝去後の限られた時間で決めなければならないことが減り、ご家族のご負担を軽減できます。

• Q 葬儀を執り行うのが初めてで何もわかりませんが、どこまでお任せできますか？

  A

  ご逝去後のお迎えとご安置から、式場と火葬場のお手配、当日の進行まで家族葬のタクセルの担当スタッフがご案内します。宗旨宗派を問わずお受けし、菩提寺がない場合は僧侶のご紹介も可能です（お布施は別途）。

• Q 葬儀費用はいくらからですか？追加料金は発生しますか？

  A

  直葬・火葬プランは通常価格86,000円（税込94,600円）、無料会員価格なら76,000円～（税込83,600円～）でご案内しています。式場使用料・火葬料・寝台車などの「含まれるもの／含まれないもの」は事前に明示し、追加が出やすい項目も含めた総額の目安を最初にお伝えします。内容の変更で費用が変わる場合も、必ず事前にご相談したうえで進めますので、後から想定外の請求が発生することはありません。

• Q 掲載されている口コミは、どのように集めたものですか？

  A

  実際に家族葬のタクセルをご利用されたご家族に、ご葬儀のあとでご記入いただいたアンケートを掲載しています。ご記入いただいたアンケートそのものを、5段階の評価・ご利用日・地域・ご利用内容（プラン）とあわせてご紹介しています。

• Q 深夜や早朝でも対応してもらえますか？お迎えまでどのくらいかかりますか？

  A

  24時間365日、深夜早朝を問わずご相談を承っております。ご危篤・ご逝去でお急ぎの場合は、最短30分程度でご指定の場所（病院・ご自宅など）へお迎えに上がります。お電話は携帯からも通話無料です。お住まいの地域の番号へおかけください。
  栃木県・茨城県：0120-633-009
  静岡県：0120-833-020
  愛知県：0120-574-247
  群馬県：0120-880-514
  宮城県：0120-486-141
  東京都：0120-099-120

• Q 対応エリアはどこですか？

  A

  栃木・茨城・静岡・群馬・愛知・宮城の各県、および東京都に対応しております。現在、中部・東海・東北エリアではテレビCMを放映中です。ご自宅から近い家族葬ホールをご用意しているため、移動のご負担が少なく、最愛の方を一番近くでお見送りいただけます。

• Q 参列人数が少ないのですが、式場の広さや設備は選べますか？安置中の面会はできますか？

  A

  ご参列人数・移動のしやすさ・設備のご希望に合わせて、家族葬に適した式場と安置先をご提案します。「10名規模なのに広すぎる／狭すぎる」といったミスマッチが起きないよう調整いたします。安置中の面会時間や付き添い・宿泊の可否、控室・バリアフリー・プライバシーへの配慮についても、ご相談時に個別にご案内しますのでお気軽にお申し付けください。

• Q 葬儀後の手続きや供養についても相談できますか？

  A

  はい。ご葬儀後も各種手続き・法要準備・相続のご相談に加え、お墓や納骨堂のご案内、散骨や永代供養のご相談まで対応しております。ご家族様のご負担を軽減できるよう、総合的にサポートいたします。ご葬儀前の事前相談も、お電話・対面のいずれも無料で承っております。

• Q インターネット上で葬儀の仲介業者が存在することを知りましたが、通常の葬儀社との違いは何でしょうか？

  A

  インターネット上の葬儀仲介サイトは、お申し込みを受けた後、実際の施行を提携する葬儀社に取り次ぐ仕組みです。そのため、どの葬儀社が担当するのかが事前にわかりにくい場合があります。
  家族葬のタクセルでは、ご逝去前のご相談から当日のお手伝い、その後の各種お手続きや法要のご会場のご相談まで、当社のスタッフが承ります。ご相談の内容やお決めいただいたことは社内で共有しておりますので、その都度はじめから説明し直していただく必要はありません。ご不明な点やご要望は、いつでも担当者に直接お申し付けください。